Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur leur utilisation. Ce document détaille les mesures mises en place conformément à la réglementation française.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone) sont recueillies lors de vos demandes de contact.
• Nous conservons l’historique de vos échanges pour assurer un suivi personnalisé et pertinent.
• Des données de navigation sont utilisées à des fins de statistiques et d’amélioration du site.
• Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

Utilisation des données

Les informations servent exclusivement à la gestion de la relation client et au bon fonctionnement du site.

• Répondre à vos questions et organiser les rendez-vous souhaités.
• Adapter les contenus ou services selon vos retours et préférences.
• Assurer le suivi des demandes et leur traçabilité dans le respect de la loi.
• Produire des analyses anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Fondements légaux du traitement

Notre gestion des données respecte le RGPD et la législation française.

Le traitement repose sur votre consentement explicite ou sur l’exécution de nos obligations contractuelles, conformément à l’article 6 du RGPD.

Partage des données

Vos données ne sont jamais commercialisées et leur accès est strictement limité.

• Seuls les membres autorisés de notre équipe accèdent à vos données pour traiter vos demandes.
• Les partenaires techniques éventuels sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
• Aucune transmission hors Union européenne n’est réalisée sans garanties adéquates.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement, contrôle d’accès, sensibilisation de l’équipe) pour protéger vos informations contre tout accès, usage ou divulgation non autorisé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

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• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• S’opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins.
• Demander la suppression de vos informations sur simple demande.

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Modifications de la politique

Cette politique pourra être adaptée selon l’évolution des lois et de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.